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今日使える雑学~ANAの給与明細には〇〇〇の〇が書いてある

      2017/04/05

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ANAの給与明細に書かれているやさしい内容とは?

飛行機に乗る時、整備士が見送りをしてくれますが、これを初めて行った会社が、全日本空輸株式会社(ANA)。

実はANAでは、会社から全社員に向けて、毎月、あるやさしいものが配られているのです。

15それは、「給与明細」。

2004年10月から、給与明細にあるやさしことを書くことにしました。

それは、働くすべての社員を思い、始められたことなのですが……

ANAの給与明細に書かれているやさしい内容とは?

教えてくれたのは、給与明細にやさしい内容を載せている、CS推進部の神原直樹さん。

ANAの給与明細には、お客様からの声を載せています。

それは、社員一人一人に、その声を届けたいと思ったからです。

実際に書かれた内容>>>

178歳の息子が大阪へ初めて一人で行くことになりました。

私の目線の先に機長が見えたので、ジェスチャーで「子供が乗っているので宜しくお願いします」と伝えたところ……

18

機長さんが両手を頭の上で大きく丸、副操縦士さんが指でOKをしてくれました。

心強く安心しました。

このようなお客様から届けられたメッセージを、毎月、給与明細の表紙に書き、社員一人一人に届けているのです。

整備士や荷物担当のスタッフなど、接客しない社員にも、感謝の声を届けるためでした。

そして、社員がそれを家族に見せることで、「こういう会社で働いている」と伝えられるからです。

このやさしい取り組みは、大手スーパーや鉄道会社に取り入れられ、全国的に広まっています。

ANAの給与明細には、「お客様からの感謝のメッセージ」が書かれているのですね(*^^*)

[出典:2016年2月23日放送「優しい人なら解けるクイズやさしいね」]

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